ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН ТОВАРІВ
Повернення та обмін товару в EcoSale.com.ua
Шановні покупці, ми цінуємо вашу довіру та прагнемо зробити покупки максимально зручними. Якщо товар вам не підійшов або має виробничий дефект, ви можете оформити повернення або обмінпротягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
Як оформити повернення або обмін?
1️⃣ Зв’яжіться з нами за телефоном (050) 065-86-34 (Viber, Telegram), вказавши номер замовлення та причину повернення/обміну.
2️⃣ Упакуйте товар в оригінальну упаковку та підготуйте до відправлення.
3️⃣ Надішліть товар службою доставки “Нова Пошта” Поштове відділення №8 (до 30 кг) м. Софіївська Борщагівка, Київська область, Юлія Сазонова, (050) 065-86-34
Повернення або обмін товару належної якості
Товар належної якості – це продукція без дефектів, що відповідає заявленим характеристикам.
Покупець може повернути такий товар, якщо він:
✔️ Не був у використанні та не має слідів експлуатації.
✔️ Повністю укомплектований та знаходиться в оригінальній упаковці.
✔️ Був придбаний у нашому магазині.
Важливо! Витрати на повернення товару належної якості оплачує покупець.
Повернення товару неналежної якості
Якщо ви отримали товар із браком або дефектами, виконайте наступні дії:
1️⃣ Зробіть фото:
✔️ Дефекту товару.
✔️ Етикетки.
✔️ Упаковки (упаковку потрібно зберегти).
2️⃣ Надішліть фото нам у Viber або Telegram, вказавши тему:
«Повернення замовлення №(номер вашого замовлення)».
✔️ Повернення товару з дефектом здійснюється за рахунок EcoSale.com.ua.
Повернення коштів
✔️ Після розгляду заявки та отримання товару гроші будуть повернуті протягом 15 робочих днів шляхом банківського переказу на ваш рахунок.
Якщо у вас залишилися питання – зв’яжіться з нами, ми завжди раді допомогти!
